本网讯  5月17日，温州报业发行广告有限公司抽调了24名干部职工，于凌晨报纸分发投递时间深入到市区各发行站点，开展首次大规模的投递服务质量及站务工作规范化督查指导工作。

    服务质量是报刊发行和物流配送业务的生命线。本着“以服务求生存，以服务促发展，向服务要效益”的原则，并结合机关文明创建工作要求，温州报业发行广告有限公司决定开展投递服务质量及站务工作规范化督查指导工作，专门成立了以公司总经理黄建敏为组长的督查指导工作领导小组，同时按照各县（市、区）发行站点的分布情况，细分为8个督导小组，3—4人为一小组，以划分站点、分片包干的方式，各小组负责督导一个市区发行站和一个县（市）发行站，实行每月不定期组织一次以上的督查指导工作，对其中抽调参与督查的发行站站长实行交叉督查，以便于工作的开展和互相学习。

    根据安排，督查指导工作的内容有发行投递、快递配送、温报即时达、DM夹报等服务质量，站点接报分发、发票报款管理、投诉处理、订单处理、快递单量处理、广告业务承接、环境卫生、防火用电安全等站务工作规范化程度，并现场对投递服务质量及站务工作规范化情况按照“优、良、一般、差”进行等级评价，对存在的问题提出可行性的整改意见或指导建议。

    为进一步巩固投递服务质量及站务工作规范化督查指导工作，各小组将对各发行站点的整改落实情况进行复查，对整改不到位的情况向督查指导工作领导小组组长上报汇总并作出通报处罚，以形成长效的工作机制，不断推动转型发展。

上图为发行员在整理报纸和插DM广告

上图为发行员在报纸投递途中